困境

“今年，一名客户要求延迟交货。仓库中仍然存在许多机柜。实际上，我们正在使用资金来支持客户，压力很大。”上海Shicheng Industrial Co.，Ltd。的首席执行官Fu Mingchao（以下称为上海Shicheng）一直在思考他内心深处的这一库存 - 商品延迟了一天，存储成本将增加一天。

他清楚地认为，2022年的业务并不容易做。 Shanghai Shicheng从事运动和健身设备的外贸业务，主要生产室内运动器材，例如瑜伽垫和瑜伽球，并提供给外国超市，大品牌或亚马逊卖家的供应。在过去的几年中，一定比例的客户还会提出货物延误，但是今年，需要“延迟交货”甚至“丢弃订单”的客户数量已大大增加。但是，即使可以按时运输货物，高运输成本也会严重挤出利润，甚至“如果您寄房，还要偿还钱”。

2022年6月20日，山东省Qingdao City的入境和退出检查员巡逻了青岛港口码头。从2021年下半年开始，海运成本的激增给外贸公司带来了巨大压力。

有订单的公司担心交货，而未收到订单的公司更加担心。江苏南东一家小工厂的所有者Xu Cheng解决了帐户。在今年的第一季度，工厂在过去几年获得了不到新订单的三分之一。在唯一的命令中，由于流行病的危险，有一批商品在四月份被锁定，这种情况有逾期罚款的风险。

与2020年和2021年的热门市场相比，这是一个差异。在2020年的前三个月中，当流行病开始在世界各地蔓延，与其他外贸产品的下降订单相比，健身设备公司被订单“打击”。中国海关总体管理局的统计数据表明，从2019年到2021年，中国的健身设备运动量表的出口规模继续上升，从2019年的34.3亿美元增加到2020年的660.6亿美元，2021年的总出口价值达到89.45亿美元。

Fu Mingchao记得，当家庭隔离开始在国外时，对健身设备的需求实际上增加了爆炸性，例如食品，毒品和保护材料。 2020年3月，上海明根对阿里巴巴网站的询问增加到每月3,000多个，每日询问的高峰达到120，在通常的时期内增加了80％以上。 “欧洲和美洲国家是主要的出口商，室外体育馆已关闭。许多人只能购买在家锻炼的设备。此外，外国人对流行病的第一反应是锻炼和增强他们的抵抗力。”当时，大多数也是主要生产地区的东南亚国家仍处于锁定状态，许多外贸订单返回了中国，这已经恢复了工作。

在国外隔离之后，对健身设备的需求如食品，毒品和保护材料一样爆炸性地增加了。

小型制造商的顺序增加更加惊人。 Xu Cheng的工厂的规模不大，主要产生家庭哑铃，每年出口量从800万至1000万元人民币不等。他告诉该杂志，在整个2020年，工厂收到了2000万元人民币的订单。在他认识的老板中，有些“三月和四月的订单量已经达到年底”。过去，制造商在各处寻找订单，那一年，“我们可能会如此自大，以至于他们可以直接告诉客户'我今年不会接受订单'。”

但是，危机的迹象实际上已经悄悄地出现了。

Fu Mingchao并没有从新客户那里订购太多订单。他评估了许多与之合作多年的老客户可以接受订单，“因为它们是可靠的品牌，需求不会随意改变。” Fu Mingchao今年今年43岁。他从事业务已有17年了。他曾在一些大型企业的管理中工作，并具有成熟的中年企业家的野心和稳定。订单量的突然增加给供应链和生产能力带来了巨大压力，“不仅需要质量控制，而且还需要评估交货时间。”他带领他的团队前往包括山东，山西，hebei等的几个省，以扩大新供应商。

来自“嵌入”的静止

事实证明，他的谨慎是正确的。尽管新订单继续涌入，但海运成本也在上升。在2020年在欧洲和美国流行病爆发后，工人在许多港口大规模被感染，码头必须关闭。正常的负载和卸载操作被中断，大量的空盒子被堆积在国外，很难返回。但是当时，人们几乎没有时间注意海运费，“尚未提高到夸张的水平，而且产品的售罄过多，客户的库存很快就清除了。发货后，他们很快就卖出了新订单。”到2021年上半年，Fu Mingchao已经觉得有些不对劲，“似乎太高了，但是那时订单仍在大量中。”

直到2021年的第三季度和第四季度，所有制造商和客户都必须面对高海运成本 - 一个40英尺的容器，从原始运输成本超过5,000美元到超过20,000美元。这是Fu Mingchao首次看到如此夸张的增长，“每天一个价格显然影响了整个链条和客户的销售。”如果货运是自己承担的，“运输柜台就是损失金钱”；如果客户承受的话，货运也会挤压利润率，剩下的很少，因此客户显然不如下订单时那样好。一些欧美客户已经开始将小型设备转移到墨西哥和巴西等国家，以生产它们。

需求泡沫也开始破裂。自2021年下半年以来，欧洲和美国的商业体育馆逐渐开放，室内健身设备的销售也有所放缓。商人进入了“毁灭性”阶段，并收紧了他们的钱包。第一个任务是消化以前留下的库存。此外，受整体经济状况和地缘政治冲突的影响，人们对收入的期望不再乐观，健身设备已成为削减支出的最早部分。

“太阳后代”的静止

最终消费者迅速做出了反应，当他们逐步传输到供应链时，一些损失已经不可逆转。在2021年第一季度收到的订单中，预期的许多交货期限定为第三季度。 “在一年中，几个客户感到'无论如何您都无法交付这些商品，我也不能出售它们，所以我只是不想要它，''，并想停止及时的损失。”在2021年，为了抓住供应商的资源，徐成已经投资了准备材料的70％的成本，“它被破坏了”。

该公司开始积极拯救自己。 Fu Mingchao的方法是给予让步，以便客户可以“生存”。从2021年的第四季度到2022年上半年，他继续与几个主要客户进行交流，“一些长期工作的品牌客户具有良好的总体力量，将来将不会切断他们的订单。我们可以给他一部分利润，即使订单也不会给他们赚钱，并帮助他们克服困难，他们将在未来的困难中赚钱。”

大型企业的现金流量和资源已足够操纵，但是对于许多小型企业而言，当出现运输，需求，成本和封锁等因素时，这几乎意味着灾难。 “自今年年初以来，我一直担心整夜睡觉。” Xu Cheng已有近60岁的历史，每天都在忙于寻找家庭客户。他想将出口转移到国内销售中，这可以节省高运输成本。最终发现一家愿意接管库存的公司，四月份在中国东部流行病的爆发再次阻止了“血液恢复”进程。他的工厂已经密封了半个月以上，原材料不能进入。运输成品的卡车舰队在高速公路上被封锁了7天。 “交付延迟是一个已定局的结论。”

下沉的供应链

拥有一组具有稳定供应和质量的供应商是企业在外贸危机中生存的重要支持。在过去的两年中，供应商使企业主“爱与恨”。当市场良好时，供应商将成为竞争的目标。 “许多人甚至直接向供应商支付货物的付款。没人敢于认为一批半固定产品很昂贵 - 前一个人想要它，而下一个产品会在刷卡后立即将其拿走。”在我看来，去年疯狂的场景生动了，徐成痛苦地微笑着：“某种质量根本不值得。现金流已经出现，但是所获得的商品无法满足今年订单的要求。”

与其他行业相比，健身设备行业的供应链并不复杂，但更麻烦。西·利安格凯（Xie Liangkai）提到，行业中有一句话：“一批商品的生产周期为35天，其中25天正在准备材料。”可以连接到手机的跑步机可能涉及数百种原材料，例如钢管，爬虫，电动机，钢，纺织品，机械和电子设备。拥有许多产品类别的大型企业需要连接到拥有数百个供应商。几乎没有公司只能制造某种类型的产品，因为健身设备的类别很容易传播。 “在健身达到一定水平之后，消费者将需要扩展扩展。一开始，它是用于医疗保健和塑造的，然后它将朝着更专业的领域发展，就像购买瑜伽垫的人一样，逐渐使用瑜伽球，空中瑜伽腰带，小型哑铃和其他产品和其他产品。” Fu Mingchao解释说。

2020年5月22日，来自福建省Hui'an县的一家工厂的工人正在聚集跑步机

在该国，健身设备的供应链几乎从南部到北分布。行业内部人士在他们的心中概述了一张地图：江苏省南东的“健身设备”拥有许多将行业和贸易整合的工业和贸易企业，主要是生产小型室内运动器材；千川的硬件，千钟，具有很高的价格优势；大型商业设备的供应商分布在山东，包括电动机，仪表板等。如果他们从事钓鱼装备业务，则必须去山东魏哈伊（Weihai）。

这种原材料的分散和繁琐的布局要求企业具有更强的供应链管理能力。在十多年的时间里，Fu Mingchao组成了一个稳定的供应链团队，并归结为每个链接。他告诉本杂志，一种裁员是为了更好地控制成本。 “例如，在供应商接管我们的订单之后，它将数量的一小部分分包给其他工厂，即第三级供应商。在不违反原则的情况下，我们还将与第三级供应商联系，这有利于与价格相对较低的价格要求匹配的客户。”下沉的另一种类型是掌握来源的质量，特别是对于大订单的主要产品。瑜伽衣服是典型的“七部分材料和三部分的劳动”，原材料的质量决定了质量的70％。吉安（Jiaxing），吉安格（Zhejiang）是一个成熟的工业带，用于织物生产。以下是Fu Mingchao与之合作多年的供应商，但是除了缝纫工厂和面料外，该团队还将继续控制上游。 “瑜伽服装需要增强其弹性，添加普通的氨纶或高端凉爽纤维。我们还需要对这些供应商进行现场检查，以确定它是成熟且可靠的。”

来自“瑜伽学院”的剧照

多年来，已经反复选择了高质量和成熟的供应商。 Fu Mingchao曾经与供应商合作。在从上海夏奇订购的订单后，他得到了另一家制造商的大订单。数量更多，利润更高，交货时间更加紧迫，因此他将富乔的时间表向后移动。 Fu Mingchao有一个超市合作的命令。如果时间超过时间，制造商将面临严重的罚款。最后，富乔（Fu Mingcha）按时收到了货物，不得不花费高昂的货物来选择空运。

这次的教训使Fu Mingchao开始投资他与之合作的一些高质量工厂，以努力拥有某些公司的统治地位。 “要开发一个新的供应商，您将无法在短期内看到另一方，并且只能慢慢筛选订单。通过合作一次或两次，您可以清楚地看到工厂的完整性，质量和控制水平，以及您是否对问题负责。”

他总结的另一种抗风险策略是“不将鸡蛋放在同一篮子里”：主要产品必须至少有2至3个供应商。其中一个是主要的供应商，可以承担每日生产能力的70％，另一股股份约为20％，另类的第三级供应商可以消化5％。在分布方面，Fu Mingchao使用“一个南方和一个北方”模式来扩大供应商之间的距离，例如江苏，山东，hebei，hebei，hebei和江苏和富士的服装供应商。 “如果紧急情况，另一家备用工厂可以立即接管生产。” Fu Mingchao说，工厂经常会遇到环境检查。尽管最终可以通过，但生产将被暂停一段时间。如果遇到交货时间紧迫的订单，公司容易陷入被动职位。

上海Shicheng Industrial Co.，Ltd。的健身设备产品

他没想到的是，这种“一个南方和一个北方”的分布极大地保证了流行病期间的生产能力。今年3月，东中国流行病爆发后，上海和南东的工厂经历了一段时期的封锁，使工厂很难开始建设。其他地方的“停止工厂”正常运行，避免了大规模的超时订单。由于上海港口严重阻碍了货物吞吐量，一些公司必须在附近的宁波港口出国。从上海到宁波港，陆上运输成本增加了80％。宁波港口的容器被堆积起来，卡车正在等待卸货。连续三到四天，驾驶员按小时收费。相比之下，福建，山东和其他地方的供应商直接从Xiamen Port和Qingdao港口发货，从而节省了很多运输成本。

谁是优质客户？

对于许多中小型企业而言，今年的重大困境“很难接受订单”和“放弃更多订单”。一位从事该行业已有20多年的商人告诉本杂志，从2020年到2021年，许多新客户和新订单涌向中国。 “许多客户都是非常不稳定的'小型B-End客户'，这些订单只是简单的一般商品。只要有原材料和模具，任何小型工厂就可以做OEM。”这种订单背后的需求是不稳定的，当市场潮流消退时，它总是会首先压缩。

当该行业今年寒冷时，公司仍然可以收到的大多数稳定订单都来自大品牌。

在健身设备的外贸市场中，制造商与：第一类是沃尔玛和Costco，它有大量订单，并且倾向于中后期和低端产品；第二类是来自亚马逊平台的电子商务客户，具有许多类型，其业务规模和品牌成熟度较大。第三类是拥有独立体育馆或瑜伽工作室的客户，他们可能是健身爱好者或瑜伽老师，拥有自己的互联网名人经济。他们在开始时的订单量很小，但是更新速度很快，用户增长很快。第四类是成熟的大品牌，例如Lululemon，Deathlon，Wilson等。它们主要集中在中高端产品上，具有独立的定价能力和运营网站，具有高消费者的粘性，对价格变化不太敏感，因此它们不会随着市场变化而“下跌”。

2014年10月15日，第116届中国进出口商品博览会在广州的Pazhou展览馆开业。离线展览曾经是最重要的或什至是外贸商人获取客户的唯一渠道（Visual China提供的照片）

第四种客户是制造商最珍贵的合作伙伴。但是，在十多年的外贸合作中，大型品牌对制造商的要求已从简单的OEM生产扩展到设计，很少有能够进行订单的公司。

Nantong Jinruite Technology Co.，Ltd。（以下简称“ Jinruite”）是其中之一。作为健身设备的领先业务外贸公司，Jinruit的主要合作目标是中高端成熟品牌。 “我们实际上是在做OEM，但是OEM和OEM是不同的。有些只是OEM，例如生产基本踏板，在工厂中带有模具。不同的客户可以选择制作不同的颜色，或者在某个地方雕刻自己的徽标。该行业中有90％的公司可以使用这种类型的公司，更可能被消除。”公司的负责人Jin Ye说。她是“第二代企业家”。在2016年从出国留学后，她接管了母亲创立的公司。金·耶（Jin Ye）今年三十多岁。他漂亮，公平，长发。他总是愿意在交谈时耐心地解释行业中的专业术语。

今天，Jinruit能够参与客户的设计和研发链接。许多客户进入现场时仅带有2D图纸或3D渲染。图片是一种全新的设计，甚至是概念图。 “客户只会说'我想要这样的事情，可能是我必须这样的功能，但不会考虑实际的生产问题，也不会考虑某个部分的塑料或铝是否更好。毕竟，毕竟，这不仅仅是一个或两个美丽的手工艺品。要使大型的工业生产和材料都需要替换。”

Jinruit的设计团队将优化图纸的详细信息，从工厂制作模具和证明，并在产品测试后继续重复先前的过程。从获取图纸到产品发布，整个周期大约需要两年。 “南东有很多公司可以与客户合作进行这一发展。”

Jin Ye曾经从美国接受订单，该品牌专门为国家队运动员提供培训设备。他需要Jin Ruite来帮助生产跳绳。我拍摄的图纸设计得更完美，但是研发团队帮助改善了抓地力的细节。 “如果您是普通的教练，您可以握住任何跳绳。但是，在身体训练中进行训练的职业运动员需要在拇指姿势上找到一个力点，以便他们可以舒适地握住它，并且手和跳绳之间的摩擦也非常强大，这样他们就不会在快速跳跃时就不会扔掉它。”当时，跳绳的手柄用EVA泡沫材料包裹，绳索非常轻，但是对于职业运动员来说，稍微重的感觉有助于施加力。后来，Jinruit建议将握把材料更改为热弹性橡胶，并且质地确实有了很大改善。

这款跳绳的最终产品的价格为50元，价格为49.99美元 - 市场上大多数跳过绳索的价格范围是2至8元。

离开舒适区

Jinruitte花了近10年的时间从​​简单的OEM转变为服务中高端品牌。如今，Jinruit的工厂研讨会可以每天24小时进行。车间两侧的注塑机自动运行，机器人直接从输送管道中从模具中卸下模制产品。车间里只有少数工人四处走动，从机器人收集的一篮子产品中挑选了有缺陷的产品。

Nantong Jinruite Technology Co.，Ltd。的生产研讨会。

大多数国内健身设备外贸公司仍处于OEM生产的阶段。西·利安格凯（Xie Liangkai）从事健身设备的外贸已有16年，也是健身爱好者。现在，他建立了一个独立的体育和健身类别类别的跨境交易平台“ Cross-Jiantong”，该平台可为中高端品牌提供服务，并可以提供诸如US零售，外交订单接待和产品展示之类的服务。他告诉本杂志，家庭对体育和健身的接受已经很晚了，“即使是首先开始从事健身设备进行外贸的老板，也可能对设备本身几乎没有任何了解。”

在欧美国家，健身逐渐在职业运动员的普通百姓中逐渐流行，并且在1970年代和1980年代已经成为一种习惯。到1990年代，健身设备的OEM行业开始转移到中国和东南亚国家。 Xie Liangkai在当时工作的第一家公司抓住了外贸。 “当时的业务很容易。要夸大它，顾客以他们的钱在中国购买了排队，而利润最高时的利润可能会达到三次。老板不需要非常了解健身。只要他有资源并愿意投资，他就可以在商业上做得很好。”

来自“大短”的剧照

Jin Ruite由Jin Ye的母亲于2003年创立。她还开始从事低调的OEM生产。 “一家公司刚刚开始时没有资格选择客户，尤其是在工厂中，仍然有很多工人需要支持。因此，第一步是平衡收入和支出。即使订单的利润非常低，只要它可以支持工人，我们就会采用更多的合作。我们开始拥有自己的想法并采取我们自己的想法并采用中高级的品牌。”金·耶（Jin Ye）记得，新成立的Jinruit是一家“非常传统的工厂”，只有两个短楼的办公楼，“很小，就像家庭工作室一样，感觉就像是在任何地方完成。”

转型的机会最初来自母亲对女儿的爱。 2013年左右，在美国学习的金·耶（Jin Ye）告诉母亲，他正在考虑返回中国发展。当时，Jinruit的年度出口量达到了4000万元，这已经是健身设备行业的第一个梯队。 “ 4000万的规模是一个非常舒适的状态。有合作交易者可以帮助与订单建立联系，而公司只能进行生产。您可以赚钱而不必承受很大的压力，甚至您甚至不需要研发部门，工程部门，高质量的工程师等 - 这些部门的年薪为200,000 Yuan，成本为200,000 Yuan，而成本更高。”

大多数公司都会选择安顿下来。 Jin Ye的母亲感到“压力”。该公司似乎处于停滞状态，老客户，老员工和旧生产模式，没有出现新的添加。 “我母亲说，如果她自己做到了，那就足够了；但是，如果她想把它传递给我，应该会有扩张和改变。”在谈论她的母亲时，Jin Ye的语气总是钦佩和不谐调。当她在美国的一所研究生院学习时，她曾经回到中国，看到了一家已搬迁的新工厂，该工厂既干净又明亮，与最早的家庭工作坊完全不同。 “她是一个非常瘦的女人，拥有30英亩的土地。她用大图研究了新的工厂。工厂与普通公司不同。有很多事情要考虑，例如防火和防水，所有这些都必须计划。”

在进行硬件升级之前，Jinruit积累了一定数量的“软资本”。 “有些项目是高度机密的。客户最担心的是制造商会模仿生产并在市场上出售它。但是我的母亲是使人们信任并且非常可靠的人。”在体验中高端产品的开发之前，Jinruit还接管了一些普通的研发产品。 “在研发的早期阶段亏损很容易。由于经验不足，预计不会包括很多事情。但是，一旦母亲接受订单，她甚至无法回来。即使她损失了更多的钱，她也会坚持要完成该项目。”

一家工业机器人手臂位于吉安省金华市的一家智能工厂，在轮毂上工作。长江三角洲的城市是健身设备组件的重要供应场所

在确认向中高端定位的转变之后，Jinruit的第一步是数字地改变车间。以前，一个工人盯着车间中的每台机器，每小时“添加”机器。添加进料需要5到10分钟，机器将冷却。填充后，它将被重新加热并调试，然后再进行生产。用完整的集中式喂养智能系统代替它后，您只需要在研讨会末端放置一些大桶即可加载原材料。机器将通过真空管道自动将其直接从水桶中吸走，工人可以同时照顾5台机器。另一组智能制造系统将整个生产系统与机器联系起来。生成订单后，系统会自动安排订单，生成最佳任务计划并将其推向机器，然后机器自动运行。该系统实时监视传入仓库的数量。当每日生产量与前一天太大时，它将自动警报。只有这样，研讨会主任才需要干预以检查生产状态。

投资数字化转型并不容易，而且巨大的成本可能会吓到一群公司。 Jin Ye进行了一些计算，对转型的总投资几乎是该公司一年的利润：集中式饲料系统耗资近200万元；研讨会中总共有四十或五十台机器，每台机器上的每个机器人都需要200,000元...这不包括“废物”的成本 - 制造业的现金流非常敏感，而且公司很难一次撤回大量资金。 “今年，我忍不住要改变所有这些，10个单位。明年我将再修改10个。随着更高级的管道，我将拆除去年的管道，以及去年管道的钱被浪费了。”直到2019年，经过几轮更换后，全自动研讨会才升级。

在线交易的运行

在2022年3月31日凌晨，在吉纳特工厂所在的南东街的先锋街发现了4例确认案件。工厂被分为控制区，只进入但不退出。当时，工厂有30多名外国雇员，有几个特别焦虑的命令在等待生产。在与母亲讨论后，金·耶（Jin Ye）将行李带到了工厂，并在办公室里建造了两个床垫，并在那里住了21天。 “在流行病期间，经济商人容易遇到四个问题：运输，谈判，营销和提高员工士气。”

但是，对于在线交易渠道已经成熟的制造商来说，流行病对谈判和营销的影响非常薄弱。 2007年左右，Jinruit已经进入了阿里巴巴国际车站。迄今为止，他们通过阿里巴巴国际车站实现了约40％的订单的年营业额。

从0％到40％，外交制造商和客户都经历了漫长的“教育和奔跑”过程 - 在制造业中，看到自己的眼睛的物理工厂可以为客户带来不可替代的安全感。

Stills from "The Battle of Money"

The early Canton Fair was the main channel for manufacturers to acquire customers. Jin Ye once saw a foreign buyer who attended the Canton Fair, picked out five of the 20 business cards he received and ran through the factories one by one. This is a long period of negotiation. It is difficult to get an order without half a year when establishing contacts, quotations, viewing venues, proofing, and further modifying designs at the exhibition. Not only buyers, but manufacturers also tend to acquire offline customers. "The older generation of foreign traders do not attach much importance to channels. If you talk about production with my mother, it is her 'mart', and she can talk endlessly. But if she talks about sales, she doesn't know where to start."

Offline exhibitions have indeed brought a large number of stable and high-quality customers to the company. After returning to China to join Jin Ruite, Jin Ye took his team to participate in overseas exhibitions on average 8 times a year. Many overseas exhibitions do not have agencies, and factory owners born in the 1950s and 1960s are very unfamiliar with the Internet operation. When participating in the "group" through the government's official channels, they can only get a small stall. Jin Ye, who has been studying abroad for many years, is better at dealing with such activities. She always directly signs up to the organizers online and becomes the first Chinese company to enter the brand hall to display.

In fact, China's online attempts to cross-border trade have long begun, and Alibaba International Station is one of the most famous platforms. It was founded in 1999 and is a project that Jack Ma had existed when he started his business. It is called "Ali's eldest son". Jinruit joined Alibaba International Station in 2007, but at that time, the international station was more like a corporate yellow page. After the customer got the manufacturer's contact information on the website, the two parties turned to offline transactions.

Around 2013, Alibaba International Station launched the "Yitatong" trading function. Just like the domestic Taobao business, buyers need to store part of the payment on the Alibaba platform in advance and then pay the final payment after receiving the goods. At that time, many manufacturers and customers were very resistant to this form. "'I don't even know you, so I have to pay 30% of the payment online, how can the customer believe it?" Xu Cheng is still not used to doing business online, but after the offline exhibition was cancelled the year before yesterday, he had to recruit a young man to manage the online store for him. Xie Liangkai explained that many businesses are still not used to signing online because a connection between customers and suppliers does not mean that the cooperation is successful. "If you don't have long-term accumulation in the industry and without a set of mature standards, it will be difficult to judge the qualifications of suppliers or customers."

Fu Mingchao instead felt that this form of online trading will inevitably become the main channel in the future. Previously, he had dealt with two young buyers from Australia. It took only two days for the two young men to inquire and place orders. "The younger generation is taking the helm, and digitalization is a matter of time sooner or later. If the manufacturer violates the rules, Alibaba's Credit Insurance Corporation will directly return the money to the customer - it doesn't matter if the customer doesn't believe me, they will believe in the platform." He became the first batch of contracted merchants, asking employees to "did not tire of persuading customers to place orders on the platform with confidence." With the help of the accumulation of transaction data, TOPKO brand products have long been at the high level of the homepage on Alibaba's search page. Among the partners Fu Mingchao is still working with, there are many customers who are "convinced" at the time.

Stills of "Who Am I: No Absolutely Safe System"

Alibaba's online trading system is constantly maturing in digital transformation. Zhang Kuo, president of Alibaba International Station, began to be responsible for the digital transformation of the international station in 2017. In an interview with this magazine, he mentioned that the system he envisioned is "all products must be digitalized to reach more people; overseas demand must be captured in a timely manner and iterated goods quickly; foreign trade digitalization is not just online marketing, but the core is the reconstruction of the entire foreign trade link." This is a grand project, but in essence it is that the buyer finds the seller and buys the goods. The seller receives the money and ships the goods. The corresponding one is whether buyers and sellers are reliable, and then there are cross-border funds, cross-border logistics, and comprehensive foreign trade services, including customs clearance, foreign exchange settlement, tax refund, etc.

When the COVID-19 outbreak broke out in 2020, Alibaba International Station developed the live broadcast function in a very short time. Jin Ye participated in the live broadcast first. She brought the shooting equipment to "visit the factory". Customers can see the factory operation status and product details, and the online ordering system is also kept unobstructed. The first live broadcast was a bit "stopped" and the manuscript that was originally prepared for 30 minutes was finished, but it was finished in less than 10 minutes. The live broadcast of the international station requires the entire English process. Jin Ye is fluent in speaking, but he is inevitably stuck when facing some industry professional terms. During the live broadcast, the message area was always silent, but after the end, the number of visitors to the store increased by 300%. The company received many emails from customers - Jin Ye later learned that many foreign customers did not know how to interact in the live broadcast room at that time.

During this year's lockdown, negotiations on orders were no longer a problem for Jin Ye. She became a good player in the live broadcast room and was able to introduce the factory situation generously in front of the camera. In addition, Jin Ye basically maintained the frequency of video meetings every two days, from the cooperation framework in the new quarter to the design, materials used, and subsequent development of new samples. After the unblocking, the new samples will be launched soon.

But many small and medium-sized factories that have not embraced the tide of digitalization are still struggling. After Alibaba International Station began its digital transformation, the requirements for operations are getting higher and higher, from store layout, product selection to traffic exposure. The young "second generation" may be able to successfully transition with the factory. For the generation of entrepreneurs over 50 years old, keeping up with the transformation seems much slower. During the interview, Xu Cheng didn't have the heart to talk too much, but just sighed from time to time, "If I can survive this time, I have to recruit more young people for a lot of money and take me to the road step by step."

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